OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dodavatel a provozovatel:

Monika Pszczółková

Oldřichovice 24

73961 Třinec

IČO: 87131285

Telefon 604 421 294

e-mail: cajeubylinky@hotmail.com

Podnikatel zapsán v živ. rejstříku 380203 MÚ Třinec.

PODMÍNKY PRODEJE

Dodací lhůta

 V případě, že zboží máme skladem, vyexpedujeme ho bez zbytečného odkladu nejpozději do 2 pracovních dnů a pokud jste zvolili platbu převodem do 2 pracovních dnů po přijetí platby na účet. Pokud zboží skladem nemáme snažíme se ho v co nejkratší době doobjednat. Tyto termíny jsou maximální, tato doba se ovšem může zkrátit. Ve výjimečných případech, kdy z jakýchkoli důvodů nelze dodržet výše uvedenou dodací lhůtu, si vyhrazujeme právo dodací lhůtu prodloužit. Sortiment internetového obchodu je od většího počtu dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty. Z tohoto důvodu není možné určit přesnou dobu dodání zboží (od 2 pracovních dní až po 21 pracovních dní ). Všechny objednávky se však snažíme vyřídit jak nejrychleji to jde. Pokud je některá položka nebo jiná varianta vyprodána snažíme se jí nahradit podobným sortimentem a nebo zašleme objednávku nekompletní. Pokud trváte na kompletní objednávce a nepožadujete ani žádnou jinou alternativu, napište nám to do poznámek ke konci objednávky. Děkujeme

Storno objednávky

Storno objednávky lze provést nejpozději do 24 hodin od uskutečnění objednávky. Stornovat lze emailem, popřípadě telefonicky. Storno objednávky bude potvrzeno naším emailem.

Upozornění

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544 - 545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta - úhrada vynaložených nákladů) ve výši 150,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny vymáhací společnosti  k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.Souhlasím, že v případě nevyzvednutí objednané zásilky bude případ předán/postoupen (včetně mých osobních údajů) a evidován v systému RNIU.cz společnosti care4u s.r.o., případně předán dalším orgánům.

Platba

Převodem na účet u GE Money Bank   – podklady k platbě Vám budou po kompletizaci objednávky zaslány na email.Na zaplacení je lhůta 7 dní, poté je objednávka stornována.

Doprava

Česká pošta –zboží zasíláme jako cenný balík, obchodní balík, ale také doporučeně (pokud zboží splňuje podmínky pro doporučenou zásilku ). 

PPL- zboží zasíláme i touto  přepravní společností a to také  na Slovensko. Tuto přepravní společnost využíváme na zasílání zboží, které je svým materiálem a povahou křehké. Pokud si zásilku se zbožím, které ke křehké  neoznačíte sami na zaslání PPL, automaticky Vám ho přeřadíme do zaslání PPL.

Ochrana osobních údajů

Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určené pouze pro účely internetového obchodu Čaje u bylinky, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sm., o ochraně osobních údajů. Faktury vystavujeme v elektronické podobě a zasíláme s informačním emailem o odeslání zásilky.Na požádání zašleme tištěnou verzi faktury. Vyhrazujeme si právo stornovat objednávku v případě, že nebude zboží skladem a bude již vyprodáno u výrobce nebo dodavatele.

Vrácení zboží a reklamace

Dle zákona č. 367/2000 Sb. máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu za těchto podmínek:

- zboží musí být vráceno do 14 dnů od převzetí zásilky

- zboží musí být zasláno zpět jako pojištěná zásilka NE JAKO DOBÍRKA!!!

- zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v nepoškozeném originálním obalu, zabalené tak, aby se   při zpáteční cestě nepoškodilo.Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Po obdržení zboží v souladu s výše uvedenými podmínkami Vám bude vrácena celá zaplacená částka  mimo poštovného  zpět.V případě, že zboží se vrací ve 14-ti denní lhůtě použité, prané, poškozené, bez původních obalů a visaček - nebude vrácena kupní cena za zboží v plné výši. V tomto případě ponížíme kupní cenu o tzv. opotřebení.

 Na všechno zboží z nabídky je poskytována záruční lhůta 24 měsíců. Záruka začíná běžet od okamžiku převzetí zboží. V případě reklamace nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom s Vámi mohli dohodnout nejlepší způsob vyřízení reklamace. Reklamované zboží je potřeba poslat s kopií faktury nebo paragonu, které slouží jako záruční list, pokud není přiložen v zásilce byl Vám zaslán elektronickou poštou v PDF formátu. Nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamovaného zboží Vás budeme informovat o dalším postupu. Výsledek reklamačního řízení Vám bude zaslán písemně s opraveným či vyměněným zbožím, případně vrátíme peníze.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé: -používáním výrobku v jiných než uvedených podmínkách

                                                                     -neodborným zacházením

                                                                     -nesprávným použitím výrobku

                                                                     -nesprávným skladováním.

Za poškození a vady vzniklé přepravou nese odpovědnost přepravce.

PROTO PŘI PŘEVZETÍ ZBOŽÍ ZKONTROLUJTE  ZÁSILKU, zda nejeví zjevné známky porušení obalu či zásilky.  V případě viditelného  poškození obalu doporučujeme překontrolovat obsah zásilky před dopravcem. V případě zjištění  vad na zboží doporučujeme zásilku nepřevzít, případně sepsat s dopravcem  reklamační protokol. Na základě tohoto protokolu bude po uzavření škodní události s přepravcem,  poskytnuta  přiměřená sleva a nebo výměna zboží. Pokud podepíšete přepravní nebo dodací list bez reklamačního protokolu potvrzujete, že zboží je předáno nepoškozeno a je podpis brán jako souhlas s převzatým zbožím.

UPOZORNĚNÍ

Zboží  i s minimálním množstvím alkoholu mohou nakupovat pouze zákazníci, kteří již dovršili 18 let. Pokud souhlasíte s našimi obchod. podmínkami prohlašujete, že jste dovršili 18 let.

Stanovené ceny jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.

Děkujeme za Váš čas a důvěru a pevně věříme, že budete spokojeni s nákupem v našem internetovém obchodě a  budete se rádi vracet. 

                                            Kolektiv čajů u bylinky